Гарантия производителя дверей

Гарантия обеспечивает замену и ремонт дверей с дефектами, а также в том случае, если возникли жалобы на качество. Гарантия действительна при условии соблюдения всех рекомендаций производителя и правил транспортировки, хранения и эксплуатации дверей.

• Производитель гарантирует, что у дверей (полотна и коробки), их отделки и застекления нет производственных дефектов и обеспечивает 2 года гарантии со дня изготовления дверей.
• Гарантия производителя предоставляется только прямым покупателям – конечным потребителям или владельцам, на чьих объектах будут установлены двери.
• Гарантия не распространяется на дефекты (повреждения), которые возникли:
  • под воздействием кислот или других химических веществ, а также воды и пара
  • под воздействием высокой температуры или огня
  • в результате неправильной транспортировки или хранения дверей
  • в результате неправильного монтажа и установки дверей
  • в результате неправильной эксплуатации дверей и неправильного ухода за ними
  • при допущении других действий, связанных с несоблюдением инструкций по транспортировке, хранению, монтажу, установке, эксплуатации дверей и ухода за ними

• Производитель обязуется рассмотреть претензии, в которых указана следующая информация:
  • описание (вид) дверей
  • имя, фамилия,
  • адрес владельца дверейустановщик дверей (частное лицо или фирма) и дата установки
  • подтверждение факта покупки дверей (чек покупки)
  • подробное описание констатированных дефектов

• Производитель оставляет за собой право отложить замену деформированных дверей на 12 месяцев (со дня установки дверей) с учетом времени стабилизации (выравнивания) материалов под воздействием температуры воздуха и уровня влажности в конкретном помещении.

Гарантия фурнитуры дверей и соответствие материалов.

Дверные ручки, их гарнитуры и принадлежности, оконные ручки и их принадлежности.

Гарантия на дверные и оконные ручки и их принадлежности дается только в случае выполнения следующих условий:

• выбор товаров, соответствующих функции дверей, условиям применения и нагрузке;
• профессиональный монтаж с соблюдением указаний производителя и распространителя;
• соответствующее использование товара и правильный уход за материалом.

Также всегда нужно учитывать, что установленная законами гарантия на товары и субъективные представления потребителя о функциях и качестве товара могут различаться. Дверные и оконные ручки являются исключительно рабочим инструментом для открывания и закрывания дверей и окон. Если они используются для других целей, то гарантия на них не распространяется. При этом все элементы оснащения дверей и окон также неизбежно подчиняются законам амортизации и износа.

Основные условия для получения гарантии:

• Дверные ручки и аксессуары

Функцией дверных ручек является открывание и закрывание дверей. Дверная ручка является всего лишь частью целого, которое состоит из дверной рамы и полотна, петель, замка и цилиндра. Все перечисленные элементы должны соответствовать друг другу. Так, например, открыть и закрыть дверь с помощью ручки можно лишь в том случае, если предварительно открыт замок. Только в отдельных случаях (например, для эвакуационных дверей) специальные ручки выполняют также функцию отпирания дверей.

• Большие ручки

Большие ручки тоже должны соответствовать дверной раме и полотну, петлям и др. открывающим/закрывающим элементам, напр., дверному замку. Особенно важно соблюдать установленное производителем безопасное расстояние от края двери до крепления ручки.

• Неправильное применение

Дверные ручки и большие ручки, а также оконные ручки часто используются не соответствующим их функции образом, в связи с чем рано или поздно появляются различные повреждения и пропадают определенные производителем свойства продукта. Типичные ошибки, которые допускают пользователи:

• • дверные ручки используются для того, чтобы придержаться и подтянуться, напр., если дверь установлена в конце лестницы между этажами;
  • дети используют дверь вместо карусели, придерживаясь за ручку;
  • дверные ручки и большие ручки выполняют функцию отсутствующего настенного амортизатора;
  • дверные ручки и большие ручки используются в качестве вешалки для тяжелых предметов;
  • дверные ручки вместе с тревожными замками наперекор рекомендациям производителей замков и скобяных изделий используются в быту, а не только в чрезвычайных ситуациях.

Уход за продуктами

Функцией большей части дверной и оконной фурнитуры является открывание и закрывание дверей и окон. Их износ неизбежно зависит от взаимного соответствия выбранного материала и условий использования. Для того, чтобы правильно выбрать материал, рекомендуется ознакомиться со следующими свойствами материалов:

• Алюминий

Алюминий как материал для скобяных изделий проверен десятилетиями при ежедневном использовании. Материал защищен прочным покрытием Eloxal, но более твердые материалы могут повредить алюминий. Типичный пример – следы, оставленные кольцами на дверных ручках. Царапины на алюминиевой поверхности немного портят эстетику внешнего вида, но ни в коем случае не влияют на функциональное качество скобяных изделий. Это лишь свидетельствует о процессе старения продукта. Это свойство алюминия нужно учитывать при выборе скобяных изделий для дверей с большой ежедневной нагрузкой. Алюминий не требует особого ухода. Пятна можно легко удалить водой и тряпочкой из мягкой ткани.

• Нержавеющая сталь

Существует мнение, что нержавеющая сталь является материалом, не подверженным износу. Ее поверхность максимально устойчива к коррозии, материал невозможно повредить механически, он не стирается сам по себе, а благодаря примеси хрома и никеля за ним очень легко ухаживать. Поэтому фурнитура из нержавеющей стали особенно рекомендуется для дверей с высокой ежедневной нагрузкой, напр., в общественных зданиях, больницах, спортивных комплексах. В редких случаях на поверхности из нержавеющей стали тоже могут появиться следы царапин и, возможно, пятна ржавчины. Последние называются воздушной ржавчиной – она появляется не в самом материале, а под воздействием окружающей среды (напр., в непроветриваемом бассейне). Эти пятна ржавчины можно удалить с помощью сильного трения и обычных моющих средств. В нормальных условиях специальный уход за нержавеющей сталью не нужен. Пятна можно легко удалить водой и тряпочкой из мягкой ткани.

• Латунь

Латунь – более требовательный материал, чем алюминий и нержавеющая сталь. Если алюминий можно считать более-менее чистым материалом, то латунь – это типичный сплав, составляющие которого чувствительны к коррозии. Поэтому при выборе скобяных изделий нужно помнить о том, что только нелакированные латунные элементы при правильном и регулярном уходе будут сохранять свою эстетическую привлекательность в течение долгого времени. На лакированных латунных изделиях в каждом месте повреждения лакированной поверхности будет появляться некрасивая ржавчина, которую можно будет ликвидировать только в процессе сложного с промышленной точки зрения удаления лака. В основе ухода за нелакированной латунью лежит регулярная полировка. Альтернатива – покрытые воском латунные скобяные изделия, которые в процессе использования полируются сами по себе. Однако те места, которых не касаются в процессе ежедневного использования, быстро покрываются коричневой или зеленовато-серой патиной.

В условиях, способствующих коррозии, напр., рядом с морем, мы рекомендуем вместо латуни использовать скобяные изделия из нержавеющей стали с титановым покрытием оттенка латуни. Твердость основного материала гарантирует устойчивость тонированного в цвет латуни титанового слоя к воздействию окружающей среды. Тем, кто все-таки из всех материалов предпочитает латунь, рекомендуем:

– в основном выбирать покрытые воском латунные скобяные изделия, за которыми можно ухаживать с помощью простых чистящих средств;

– не использовать лакированные латунные скобяные изделия на улице, где солнце и изменчивые погодные условия способствуют появлению ржавчины;

– не использовать латунные скобяные изделия в дверях с высокой ежедневной нагрузкой, если только полировке поверхности не будет уделяться особое внимание.

• Бронза

Как и латунь, бронза является не природным материалом, а изобретением человека, появившимся еще в древнейшие времена. Бронза – это сплав меди и олова. По сравнению с чистой медью, которая является сравнительно мягким материалом, бронза благодаря примеси олова демонстрирует высокую степень прочности и твердости. В производстве ручек используется сплав CuSn8, состоящий из 92 % меди и 8 % олова (номер материала 2.1030). Для этого материала характерна высокая степень стойкости к коррозии и сопротивления растягиванию. а также большая прочность. Из-за большой износостойкости сплава бронзу рекомендуется использовать для бытовых предметов, подверженных большой нагрузке. Бронзовые изделия предварительно подвергаются химической обработке, чтобы имитировать процесс старения натурального материала. В результате этого появляется типичная для бронзы патина, которая ничем не отличается от естественной. Из-за особенностей самого материала и процесса химического состаривания возможны разные градации цвета бронзы, которые не считаются дефектом качества обработки. Нюансы оттенков возникают в зависимости от климатических и производственных условий, в которых проходил процесс состаривания. При постоянном использовании ручек появляется естественная патина, и эти нюансы понемногу сглаживаются. В конце производственного процесса для замедления появления результатов воздействия внешних факторов на материал и полированные, и состаренные бронзовые скобяные изделия обрабатываются воском – экологически чистым, который можно чистить простыми чистящими средствами.